Beheer van bedrijfsservices (ESM)
IFS Cloud kan een revolutie teweegbrengen in uw interne IT-diensten en zorgen voor een betere werknemerservaring en een grotere klanttevredenheid.
Het leveren van klanttevredenheid van wereldklasse is afhankelijk van een efficiënte, gebruiksvriendelijke en robuuste ESM-oplossing (Enterprise Service Management) en van mondige werknemers.
Uw medewerkers één centraal toegangspunt geven tot services is essentieel voor succesvolle workflows om uw inkomsten te maximaliseren, leveringskosten te verlagen en tegelijkertijd uw medewerkers in staat te stellen uitstekende klantenservice te leveren.
Stroomlijn uw dienstverlening door uw workflows te automatiseren om een naadloze en snellere dienstverlening te creëren, waardoor uw teams zich niet meer hoeven bezig te houden met saaie en herhaalbare taken, zodat ze meer tijd hebben voor andere projecten. Vergroot uw zichtbaarheid, monitor de vraag en trends om uw klantenservice verder te optimaliseren.
Gemakkelijk uit te rollen, te gebruiken en te onderhouden
Eén centrale oplossing voor alle serviceverzoeken
