Transformieren Sie Ihre IT-Dienste

Enterprise Service Management (ESM)

Revolutionieren Sie Ihre internen IT-Dienste mit Enterprise Service Management (ESM) in IFS Cloud und sorgen Sie so für ein besseres Mitarbeitererlebnis und eine höhere Kundenzufriedenheit.

Um eine erstklassige Kundenzufriedenheit zu erreichen, bedarf es einer effizienten, einfach zu bedienenden und robusten Enterprise Service Management (ESM)-Lösung sowie befähigter Mitarbeiter.

Ein zentraler Zugangspunkt für Ihre Mitarbeiter zu den Dienstleistungen ist für erfolgreiche Arbeitsabläufe unerlässlich, um Ihren Umsatz zu maximieren, die Bereitstellungskosten zu senken und gleichzeitig Ihre Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Rationalisieren Sie Ihre Servicebereitstellung, indem Sie Ihre Arbeitsabläufe automatisieren, um eine nahtlose und schnellere Servicebereitstellung zu erreichen, indem Sie Ihre Teams von banalen und wiederholbaren Aufgaben entlasten und ihnen mehr Zeit für andere Projekte geben. Erhöhen Sie Ihre Transparenz, überwachen Sie Nachfrage und Trends, um Ihren Kundenservice weiter zu optimieren.

IFS Assyst kann Ihre IT-Dienste revolutionieren

Einfache Bereitstellung, Nutzung und Wartung
Eine moderne, kanalübergreifende Benutzererfahrung. Über 200 Servicevorlagen und visuelles Prozessdesign ohne Code. Änderungen in Minuten. Upgrade in Stunden, nicht in Tagen oder Wochen
Eine zentrale Lösung für alle Serviceanfragen
Erschwingliches Enterprise Service Management für die IT-Abteilung und andere Teams steigert die Produktivität der Mitarbeiter, damit Sie Ihre Kunden optimal bedienen können.